[³×¿ÀÀ§Áî] °ÔÀÓ ¼ºñ½º ¿î¿µ ¹× CS ´ã´çÀÚ (¹«°ü)
[ºÎ¼ ¼Ò°³]
°í°´Áö¿øÆÀÀº ³×¿ÀÀ§Áî¿¡¼ ¼ºñ½ºÇÏ´Â °í½ºÅé, Æ÷Ä¿, ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë·ù °ÔÀÓ¿¡ ´ëÇÑ °í°´ »ó´ã ¹× °í°´ ¿î¿µ ¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
°í°´Á¢Á¡ ÆľÇ/°ü¸® ¹× ´Ù¾çÇÑ Á¶Á÷°£ Çù¾÷À» ÅëÇÑ °í°´°æÇè °³¼±±âȹ ¹× »ç¿ëÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¸ð»öÇϸç, À̸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ ¼ºÀå¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µ¿·á ºÐÀ» ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °ü½É ÀÖÀ¸½Å ºÐµéÀÇ ¸¹Àº Áö¿ø ±â´Ù¸³´Ï´Ù.
°í°´Á¢Á¡ ÆľÇ/°ü¸® ¹× ´Ù¾çÇÑ Á¶Á÷°£ Çù¾÷À» ÅëÇÑ °í°´°æÇè °³¼±±âȹ ¹× »ç¿ëÀÚ ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» ²÷ÀÓ¾øÀÌ ¸ð»öÇϸç, À̸¦ ÅëÇØ Á¶Á÷ ¼ºÀå¿¡ ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µ¿·á ºÐÀ» ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù. °ü½É ÀÖÀ¸½Å ºÐµéÀÇ ¸¹Àº Áö¿ø ±â´Ù¸³´Ï´Ù.
[´ã´ç¾÷¹«]
- ä³Î º° °í°´ ¹®ÀÇ ÀÀ´ë (¿Â¶óÀÎ °í°´¼¾ÅÍ, À̸ÞÀÏ, Àüȹ®ÀÇ)
- ½ºÅä¾î ¸®ºä / °øÁö / Push / FAQ °ü¸® µî ´ë°í°´ ¿î¿µ ¾÷¹«
- VOC °ü¸®¸¦ ÅëÇÑ µ¿Çâ ÆľÇ, °á°ú ºÐ¼® ¹× ¸®Æ÷ÆÃ
- °í°´ °æÇè ¹× µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¼ºñ½º ¹× ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±&Á¦¾È
- ä³Î º° °í°´ ¹®ÀÇ ÀÀ´ë (¿Â¶óÀÎ °í°´¼¾ÅÍ, À̸ÞÀÏ, Àüȹ®ÀÇ)
- ½ºÅä¾î ¸®ºä / °øÁö / Push / FAQ °ü¸® µî ´ë°í°´ ¿î¿µ ¾÷¹«
- VOC °ü¸®¸¦ ÅëÇÑ µ¿Çâ ÆľÇ, °á°ú ºÐ¼® ¹× ¸®Æ÷ÆÃ
- °í°´ °æÇè ¹× µ¥ÀÌÅ͸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¼ºñ½º ¹× ÇÁ·Î¼¼½º °³¼±&Á¦¾È
[ÀÚ°Ý¿ä°Ç]
- °í°´°üÁ¡¿¡¼ CS¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç, °í°´Ä£ÈÀûÀÎ ¸¶Àε带 °®Ã߽ŠºÐ
- VOC ºÐ¼®À» ÅëÇÑ »ç¿ëÀÚ °æÇè °³¼±, ¹®Á¦ °³¼± ÀÇÁö°¡ ÀÖ´Â ºÐ
- °ÔÀÓ/ÀÌ¿ëÀÚ ÁöÇ¥Çؼ® ¹× ±âÃÊ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
- MS Office, ½ºÇÁ·¹µå ½ÃÆ® µî ±âº»ÀûÀÎ ¹®¼ÀÛ¼ºÅø »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
- °í°´°üÁ¡¿¡¼ CS¸¦ ¹Ù¶óº¸¸ç, °í°´Ä£ÈÀûÀÎ ¸¶Àε带 °®Ã߽ŠºÐ
- VOC ºÐ¼®À» ÅëÇÑ »ç¿ëÀÚ °æÇè °³¼±, ¹®Á¦ °³¼± ÀÇÁö°¡ ÀÖ´Â ºÐ
- °ÔÀÓ/ÀÌ¿ëÀÚ ÁöÇ¥Çؼ® ¹× ±âÃÊ µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
- MS Office, ½ºÇÁ·¹µå ½ÃÆ® µî ±âº»ÀûÀÎ ¹®¼ÀÛ¼ºÅø »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
[¿ì´ë»çÇ×]
- ¸ð¹ÙÀÏ °ÔÀÓ CS ¹× ¿î¿µ ¾÷¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ¿µ¾î·Î ¿øÈ°ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
- ½ºÆ®·¹½º °ü¸®¸¦ ÀßÇϽô ºÐ
- À¥º¸µå, ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ°¡ ³ôÀ¸½Å ºÐ
- ¼ºÀå ÁöÇâÀûÀÌ°í, »õ·Î¿î ¾÷¹«¿¡ µµÀüÇÏ´Â °ÍÀ» Áñ±â´Â ºÐ
- ³í¸®ÀûÀÌ°í ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ±âȹ ¹®¼È ´É·ÂÀ» °¡Áö½Å ºÐ
- JIRA, Google Workspace ¾÷¹«Çù¾÷Åø »ç¿ë °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ¸ð¹ÙÀÏ °ÔÀÓ CS ¹× ¿î¿µ ¾÷¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ¿µ¾î·Î ¿øÈ°ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀÌ °¡´ÉÇÑ ºÐ
- ½ºÆ®·¹½º °ü¸®¸¦ ÀßÇϽô ºÐ
- À¥º¸µå, ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ°¡ ³ôÀ¸½Å ºÐ
- ¼ºÀå ÁöÇâÀûÀÌ°í, »õ·Î¿î ¾÷¹«¿¡ µµÀüÇÏ´Â °ÍÀ» Áñ±â´Â ºÐ
- ³í¸®ÀûÀÌ°í ÀÌÇØÇϱ⠽¬¿î ±âȹ ¹®¼È ´É·ÂÀ» °¡Áö½Å ºÐ
- JIRA, Google Workspace ¾÷¹«Çù¾÷Åø »ç¿ë °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
[°í¿ëÇüÅÂ]
- Á¤±ÔÁ÷ (¼ö½À 3°³¿ù)
[¸ðÁý±â°£]
- ä¿ë½Ã ¸¶°¨