|
|
[¢ßº£À̱ÛÄÚµå][º£À̱ÛÄÚµå] ±Û·Î¹ú CS / Global CS |
µî·ÏÀÏ : 2024-04-03 18:18 |
|
|
|
±â¾÷ÇüÅ |
ºñ»óÀå(º¥Ã³±â¾÷) |
´ëÇ¥ÀÚ¸í |
±èÁØ¿µ À±ÀÏȯ |
¼³¸³³âµµ |
2012³â |
Á÷¿ø¼ö |
260 ¸í |
ÁÖ¿ä
»ç¾÷³»¿ë |
¸ð¹ÙÀÏ °ÔÀÓ °³¹ß ¹× ÆÛºí¸®½Ì |
´ëÇ¥
°ÔÀÓ¸í |
Club Vegas, Jackpotjoy Slots |
|
|
|
¸ðÁýºÐ¾ß |
°ÔÀӿ | CRM | ¹ø¿ª | |
|
|
|
ÇØ´çÅ°¿öµå |
°ÔÀӿ,GM,°í°´¼ºñ½º,CS,TM,Çؿܼºñ½º, |
|
|
|
°ÔÀÓºÐ¾ß |
±âŸ |
|
|
|
°í¿ëÇüÅ |
Á¤±ÔÁ÷, |
|
|
|
¸ðÁýÀοø |
0¸í / ÇöÀç Áö¿øÀÚ¼ö : **¸í |
|
|
|
ä¿ëÁ÷±Þ¡¤Á÷Ã¥ |
»ç¿ø±Þ, |
|
|
|
±Þ¿©Á¶°Ç |
¸éÁ¢ ½Ã ÇùÀÇ |
|
|
|
Áö¿øÀÚ°Ý |
|
ÇØ´çºÐ¾ß °æ·Â |
¿¬·É |
ÃÖÁ¾Çз |
¼ºº° |
½ÅÀÔ¡¤°æ·Â |
³ªÀÌÁ¦ÇѾøÀ½ |
Çз¹«°ü |
¹«°ü |
|
|
|
|
ÀμºÀû¼º°Ë»ç |
°Ë»ç°á°ú ÷ºÎºÒ°¡ |
|
|
|
|
´ã´ç¾÷¹« |
* º£À̱ÛÄڵ带 ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù.
º£À̱ÛÄÚµå´Â ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÀ» ¹«´ë·Î ºü¸£°Ô ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ °ÔÀÓ ±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù.
º£À̱ÛÄÚµå´Â '±Û·Î¹ú, ¼ºÀå, Áñ°Å¿ò'¶ó´Â Å°¿öµå¸¦ °¡Áö°í Àü ¼¼°è »ç¶÷µéÀÌ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â ¸ð¹ÙÀÏ °ÔÀÓÀ» °³¹ßÇÏ°í ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. 2012³â â¾÷ Ãʱ⠶§ºÎÅÍ ÇöÀç±îÁö ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ ½×¾Æ ¿Â źźÇÑ µ¥ÀÌÅÍ, AI ±â¼ú, ¸¶ÄÉÆà ¿ª·®À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÃÖ»óÀÇ °ÔÀÓ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
Àü ¼¼°è 5,000¸¸ ¸íÀÌ Áñ±â°í ÀÖ´Â º£À̱ÛÄÚµåÀÇ ´ëÇ¥ÀÛÀ¸·Î´Â Ŭ·´ º£°¡½º, ij½Ã ºô¸®¾î³×¾î, ÀèÆÌ ¸Åµå´Ï½º µîÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. ƯÈ÷, Ŭ·´ º£°¡½º´Â ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë Æò±Õ Ç÷¹ÀÌ ½Ã°£ 1À§¸¦ ÀÚ¶ûÇϸç 2022³â ¹Ì±¹ ¾Èµå·ÎÀ̵å Àüü ¸ÅÃâ TOP 100¿¡ ÁøÀÔÇϱ⵵ Çß½À´Ï´Ù. ÇöÀç º£À̱ÛÄÚµå´Â ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë ºÐ¾ß ¼º°ø °æÇèÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î À帣 ´Ù°¢È¸¦ À§ÇØ ±¹³»¿Ü ¼¼°è °÷°÷¿¡¼ ijÁÖ¾ó °ÔÀÓÀ» °³¹ßÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù.
º£À̱ÛÄÚµå´Â Çѱ¹, º£Æ®³², À̽º¶ó¿¤, ¿ìÅ©¶óÀ̳ª¿¡ ¿ÀÇǽº°¡ ÀÖ°í, ÀÌ ¿Ü¿¡µµ ´Ù¾çÇÑ ±¹ÀûÀÇ ÀÎÀçµéÀÌ ÇÔ²² ÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ´Ù¸¥ ¹®È, ¾ð¾î, ¹è°æÀÇ µ¿·á¸¦ Á¸ÁßÇÏ¸ç °øµ¿ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ Çù¾÷ÇÕ´Ï´Ù.
º£À̱ÛÄÚµåÀÇ 2023³â ¸ÅÃâ¾×Àº 1,062¾ï ¿øÀ¸·Î ÃÖ±Ù 5³â°£ ¿¬Æò±Õ 60% °í¼Ó ¼ºÀåÀ» ±â·ÏÇß½À´Ï´Ù. º£À̱ÛÄÚµå´Â ¿ì¸®ÀÇ ¾÷¹«°¡ Áñ°Å¿ö¾ß¸¸ ¿ì¸®ÀÇ °ÔÀÓÀÌ Áñ°Ì°Ô Ç÷¹ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ±Û·Î¹ú À¯¼öÀÇ ÀÎÀçµé°ú ÇÔ²² Çù¾÷ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ´õ ¸¹Àº °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¸ç Áñ°Ì°Ô ¼ºÀåÇÒ ¼ö ÀÖ´Â º£À̱ÛÄڵ忡 ž½ÂÇϼ¼¿ä.
¡Ø CEO Interview ¿µ»óÀ» ÅëÇØ º£À̱ÛÄڵ忡 ´õ¿í ÀÚ¼¼È÷ ¾Ë¾Æº¸¼¼¿ä. - https://youtu.be/A5Y_0PRBCls?feature=shared**
* ÀÌ Æ÷Áö¼ÇÀ» ä¿ëÁßÀÎ ÆÀÀ» ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù.
- CVSÆÀÀº Ŭ·´ º£°¡½º °ÔÀÓÀ» ÃÑ°ýÇϸç, ¸ÅÃâÀÇ 100%¸¦ ÇØ¿Ü¿¡¼ ÀÏÀ¸Å°°í ÀÖ½À´Ï´Ù. µ¿Á¾ ¾÷°è ±Û·Î¹ú ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ KPI¸¦ ´Þ¼ºÇϸç, Ãâ½Ã ÀÌÈÄ ¸Å³â 60% ÀÌ»óÀÇ ¼ºÀåÀ²À» ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ¼ö¸¹Àº ½Ãµµ¿Í ½ÇÆÐ, ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ±â¼úÀû µµÀü, ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ ºñÁî´Ï½º µµÀüÀ» ÇÔ²²ÇÒ ÃÖ°í ¼öÁØÀÇ ÀÎÀç¿Í ÇÔ²²ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù. ¼¹ö, Ŭ¶óÀ̾ðÆ®, TA, ¾ÆÆ®, ±âȹ, ºÐ¼®Àü·«, ÇØ¿Ü»ç¾÷, CRM, ±Û·Î¹úCS, QA µî °¢ Æ÷Áö¼Ç ÃÖ°íÀÇ µ¿·á¿Í ÇÔ²² Àå±âÀû °üÁ¡À¸·Î º»ÁúÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â °æÇèÀ» ÅëÇØ ¼ºÀåÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù.
* CVSÆÀ¿¡¼´Â ÀÌ·± ºÐÀ» ã½À´Ï´Ù.
- ±Û·Î¹ú CS ´ã´çÀÚ´Â °í°´ÀÇ ¹®Á¦¸¦ Á¦ÀÏ ¸ÕÀú ¸¶ÁÖÇÏ°Ô µÇ´Â ¿ä¿øÀ¸·Î¼ °í°´À» ÀÌÇØÇÏ°í µ½´Â ¹æ¹ýÀ» ¼÷ÁöÇÏ°í ÀÖ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ÀúÈñ´Â °í°´ Áß½ÉÀû »ç°í¸¦ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ºÐ, ³ª³¯ÀÌ ¼ºÀåÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ±â¾÷°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ±æ ¿øÇϽô ºÐÀ» ã°í ÀÖ½À´Ï´Ù. |
|
|
|
ÀÚ°Ý¿ä°Ç |
* ÀÌ·± ÀÏÀ» ÇÔ²²ÇÏ°í ½Í½À´Ï´Ù.
- °í°´°ú ȸ»ç °£ ¼ÒÅë ⱸ·Î½á °í°´ÀÇ ¿äû¿¡ ÀÀÇÏ°í ÇÊ¿ä¿¡ µû¶ó ÁÖ¾îÁø ´Ù¾çÇÑ °ÔÀÓ Á¤º¸¸¦ È°¿ëÇÏ¿© °í°´¿¡ µµ¿ò Á¦°ø
- ´Ü¼ø ±â¼ú ¹®Á¦¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í Á¤ÇØÁø ÇØ°áÃ¥À» Á¦½Ã, ÇÊ¿ä ½Ã ¹®Á¦ ³»¿ëÀ» Á¤¸®ÇÏ¿© ÀûÀýÇÑ ´ã´çÀÚ¿¡°Ô ¹®Á¦¸¦ º¸°í
- °í°´ ºÒ¸¸À» °ü¸®, Á¤±âÀû CS ¹× °í°´ ÀλçÀÌÆ® ºÐ¼® º¸°í¼ ÀÛ¼º
- °í°´°ú ȸ»ç°¡ ÁÁÀº °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï °ü¸®
* ÀÌ·± ¿ª·®À» °¡Áö½Å ºÐÀ» ã½À´Ï´Ù.
- ¿ø¾î¹Î ¼öÁØÀÇ ¿µ¾î ±¸»ç ´É·ÂÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- °í°´¿¡°Ô Ç×»ó ÃÖ¼±ÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°Ú´Ù´Â ¸¶À½ °¡ÁüÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ±âÃÊÀûÀÎ ÄÄÇ»ÅÍ ÇÁ·Î±×·¥ È°¿ë Áö½ÄÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- °í°´ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ³¡±îÁö ÃßÀûÇÏ°í, ÇÊ¿ä ½Ã »õ·Î¿î °ÍÀ» ¹è¿ì°í âÀÇ·ÂÀ» ¹ßÈÖÇÏ¿© ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â Áý¿äÇÑ ¼º°ÝÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ÆÀ Ç÷¹À̾îÁö¸¸ ÇÊ¿äÇÒ ¶§ ÀÚ½ÅÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â ÀڽۨÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
* ÀÌ·± ¿ª·®À» °¡Áö½Å ºÐÀ» ¿ì´ëÇÕ´Ï´Ù.
- ¸ð¹ÙÀÏ ¼Ò¼È Ä«Áö³ë °ÔÀÓ»ç ±Ù¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ (¿µ¾î »ç¿ë Á÷±º)
- ±Û·Î¹ú °í°´ ´ë»ó CS, ±â¼úÁö¿ø ¾÷¹« ´ã´ç °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ÇØ¿Ü ¼ºñ½º Á÷±º ±Ù¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ (2³â ÀÌ»ó ȤÀº ±×¿¡ ÁØÇÏ´Â °æ·ÂÀ» °¡Áö½Å ºÐ)
- ±¹³»¿Ü Caregiver Á÷±º ±Ù¹« °æÇèÀÌ ÀÖÀ¸½Å ºÐ (1³â ÀÌ»ó ȤÀº ±×¿¡ ÁØÇÏ´Â °æ·ÂÀ» °¡Áö½Å ºÐ
- ¼Ò¼ÈÄ«Áö³ë, ½½·Ô °ÔÀÓ¿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇصµ°¡ ÀÖÀ¸½Å ºÐ
- ½ÅÀÔ or °æ·Â (2³â ÀÌ»ó ȤÀº ±×¿¡ ÁØÇÏ´Â °æ·ÂÀ» °¡Áö½Å ºÐ)
¡Ø ÇØ¿Ü ¿©Çà¿¡ °á°Ý »çÀ¯°¡ ¾øÀ¸½Å ºÐÀ» ã½À´Ï´Ù.
¡Ø ±¹°¡º¸ÈÆ´ë»óÀÚ ¹× ±¹°¡µî·Ï Àå¾ÖÀÎÀº °ü·Ã¹ý±Ô¿¡ ÀÇ°ÅÇØ ¿ì´ëÇÕ´Ï´Ù. |
|
|
|
|
±Ù¹«Áö¿ª |
¼¿ï > °³²±¸ |
|
|
|
ÀαÙÁöÇÏö |
2È£¼± ¼±¸ª¿ª 4¹øÃⱸ¿¡¼ 300mÀ̳» |
|
|
|
º¹¸®ÈÄ»ý |
¿¬±Ý¡¤º¸Çè: ±¹¹Î¿¬±Ý, °í¿ëº¸Çè, »êÀ纸Çè, °Ç°º¸Çè ÈÞ¹«¡¤ÈÞ°¡: ÁÖ5Àϱٹ«, ¿¬Â÷ º¸»óÁ¦µµ: ÅðÁ÷±Ý »ýÈ°¾ÈÁ¤ Áö¿ø: ±â¼÷»ç ¿î¿µ »ýÈ°ÆíÀÇ Áö¿ø: ¼®½ÄÁ¦°ø °æÁ¶»ç Áö¿ø: °¢Á¾ °æÁ¶±Ý, °æÁ¶ÈÞ°¡Á¦ ±³À°¡¤¿©°¡ Áö¿ø : ±³À°ºñ Áö¿ø, ÀÚ±â°è¹ßºñ Áö¿ø
|
|
|
ÀüÇüÀýÂ÷ |
¼·ùÁö¿ø - Pre-Test - 1Â÷¸éÁ¢ - 2Â÷¸éÁ¢ – ÀÓ¿ø¸éÁ¢ – ó¿ìÇùÀÇ – ÀÔ»ç |
|
|
|
Á¦Ãâ¼·ù |
À̷¼, °æ·Â±â¼ú¼ µî |
|
|
|
Á¢¼ö±â°£ |
ä¿ë½Ã ¸¶°¨ |
|
|
|
Á¢¼ö¹æ¹ý |
[°ÔÀÓÀ⠿¶óÀÎ ÀÔ»çÁö¿ø] [´ç»ç ȨÆäÀÌÁö]
|
|
|
|
|
|
º» ä¿ëÁ¤º¸´Â ¢ßº£À̱ÛÄÚµå
¿¡¼ Á¦°øÇÑ ÀÚ·áÀ̸ç, °ÔÀÓÀâÀº ±âÀçµÈ ³»¿ë¿¡ ´ëÇÑ ¿À·ù¿Í Á¤º¸ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ À̸¦ ½Å·ÚÇÏ¿©
ÃëÇÑ Á¶Ä¡¿¡ ´ëÇØ Ã¥ÀÓÀ» ÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ À§ÀÇ Á¤º¸´Â °ÔÀÓÀâÀÇ µ¿ÀÇ ¾øÀÌ
Àç¹èÆ÷ÇÒ ¼ö ¾ø½À´Ï´Ù. |
|
|
|
|
|
¨ç ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ¸íĪ : Ãë¾÷Á¤º¸
¨è ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ Á¦ÀÛ ¹× Ç¥½Ã : 2002³â 1¿ù 14ÀÏ(¾÷±×·¹À̵åµÈ ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ °æ¿ì °»½ÅÀÏ)
¨é ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ Á¦ÀÛÀÚ : JOBKOREA, INC. / ¼¿ïƯº°½Ã ¼Ãʱ¸ ¼ÃÊ´ë·Î 301 µ¿ÀͼººÀºôµù 16~18Ãþ / TEL: 1588-9350
¨ê ÄÜÅÙÃ÷ÀÇ ÀÌ¿ëÁ¶°Ç : ÀÌ¿ë¾à°ü ¹× ¼ºñ½º ¾È³» ÂüÁ¶ (µ¿ÀǾøÀÌ ¹«´Üº¹Á¦ ¹× °¡°øÀ» ±ÝÇÔ) ÀÌ¿ë¾à°ü º¸±â |
|