하이브IM 채용공고
직무명 : 게임운영담당 (퍼즐게임)
직무
SUMMARY
하이브IM에서 서비스하는 캐주얼 퍼즐 게임 프로젝트에 대한 서비스/운영 담당합니다. 내부 개발/사업조직 및 유관부서와 협력하여 정책을 수립하고, 서비스를 모니터링하며 안정적인 서비스가 유지될 수 있도록 하는 업무를 담당합니다. 긍정적인 마인드를 가지고, 적극적으로 의견을 제시하며, 다른 사람의 의견도 잘 듣고 배려할 수 있는 분과 함께 하고 싶으며, 같이 성장할 준비가 되어 있는 분이면 환영입니다.
[주요 업무책임]

- ① 글로벌 서비스 라이브 운영

- 운영툴 기획, 유지 보수 및 개선 제안

- 라이브 이슈 대응 및 방향 제안

- 유저 VOC 관리및 분석

- 외주사 및 협력사 커뮤니케이션

- 공식 커뮤니티, SNS 관리 운영

- ② 운영 계획 및 정책 수립

- 불건전 이용자에 대응 전략 및 정책 수립

- 서비스 운영 퀄리티 관리 및 고객응대 프로세스 효율화

- 운영 실행 및 리스크 관리

[주요 업무환경]

- 국내/외 출장 비중 10% 이하

[필수 자격요건]

- 학력무관

- 3년 이상 관련 업무 경험

- 모바일게임 론칭 및 운영 경험자

- MS Office/Google Suite 등을 활용한 문서 작성 및 관리가 능숙한 분

- 협업에 능하고 원활한 Communication 능력

- 게임서비스에 대한 기본적인 지식이 있는 분

- 하이브의 아티스트에 대한 이해도를 보유하신 분

[선호 자격요건]

- 모바일게임 국내외 론칭 및 라이브 서비스 수행 경험자

- SNS (Instagram, X 등) 관리 경험자

- 포토샵, 프리미어 등을 활용한 콘텐츠 기획/제작 경험자

- 비즈니스 수준의 영어, 일본어, 중국어 가능자

- 다수 프로젝트 운영 및 서비스 관리가 가능하신 분

[필요역량]

- 맡은 업무에 대한 책임감

- 문서, 일감을 면밀하게 검토하여 관리를 꼼꼼하게 하시는 분

- 유연하고 능동적인 커뮤케이션과 협업 스킬을 보유하신 분

- 주도적이며, 문제해결 능력과 실행력이 뛰어나신 분