게임 서비스 운영 | 스타픽시 스튜디오 채용
운영/QA 정규직 신입/경력

[메이플스타] 게임 서비스 운영

클래식 메이플스토리의 라이브 서비스를 함께 만들어갈 게임 서비스 운영 담당자를 모집합니다. 일반 운영과 중국어 번체권 운영 중 경험과 강점에 맞는 포지션을 확인해 주세요.

프로젝트 소개

메이플스타는 넥슨이 퍼블리싱하는 메이플스토리 월드 플랫폼 위에서 만들어가는, 2011년 빅뱅 이후 버전의 클래식 메이플스토리입니다. 많은 분들이 추억하는 그 시절의 메이플스토리를 오늘의 기술로 다시 구현해, 전 세계 유저가 함께 즐기는 라이브 서비스로 만들어갑니다.

누적 이용자 50만 명, 대만 최대 동시 접속자 5만 명을 기록하며 클래식 메이플스토리의 가능성을 증명했으며, 이제는 다지역 · 다국어 동시 서비스를 기반으로 글로벌 확장을 준비하고 있습니다.

작지만 빠르게 움직이는 팀이 AI를 적극적으로 활용해 직무의 경계 없이 더 넓은 범위를 만들어냅니다. 클래식 메이플스토리의 재미를 가장 잘 아는 사람들과 함께 새로운 메이플스토리를 만들어가는 과정에 함께할 동료를 찾습니다.

모집 포지션

게임 서비스 운영접수하기 → 게임서비스 운영 (중국어 번체)접수하기 →

게임 서비스 운영

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클래식 메이플스토리의 CS 응대 · 유저 반응 모니터링 · 커뮤니티 여론 파악 등 라이브 서비스 운영 실무를 담당합니다. 글로벌로 확장하는 다지역 유저와 가장 가까이서 만나는 자리입니다.

주요 업무

  • 게임 내 CS 응대 (문의 · 신고 · 결제 등)
  • 결제 · 환불 처리 및 아이템 복구
  • 게임 내 이벤트 · 업데이트 · 점검 등 운영 업무 전반 대응
  • 공지사항 작성 · 게시 및 정기 · 긴급 점검 진행 상황 모니터링 · 대응
  • 인게임 활동 · 채팅 · 신고 데이터 기반 유저 반응 모니터링
  • 다지역 · 다국어 디스코드 · 커뮤니티 모니터링 및 여론 파악 · 리포트 작성
  • AI를 활용한 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리 및 반복 운영 업무 자동화

자격 요건

  • 클래식 메이플스토리 또는 메이플스토리 IP에 대한 깊은 이해
  • MMORPG 또는 RPG의 풍부한 플레이 경험
  • 유저와 회사의 입장을 균형 있게 이해할 수 있는 분
  • 맡은 영역에 갇히지 않고 운영 · QA · 커뮤니티를 넘나들며 필요한 일을 스스로 챙기시는 분
  • 꼼꼼하고 침착한 커뮤니케이션 역량
  • AI(Claude, GPT, Gemini)를 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리에 일상적으로 활용하시는 분

우대 사항

  • 게임 CS 또는 커뮤니티 운영 경험
  • 영어 · 중국어 등 외국어 커뮤니케이션 가능
  • AI · 스크립트로 반복 운영 업무를 자동화한 경험
  • 없던 운영 프로세스나 문서를 직접 만들어본 경험

게임서비스 운영 (중국어 번체)

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대만 등 중국어 번체권 유저를 대상으로 클래식 메이플스토리의 CS 응대 · 공지 · 커뮤니티 운영과 중국어 번체 현지화 품질 검증(LQA)을 담당합니다. 중국어 번체로 유저와 직접 소통하며, 글로벌로 확장하는 다지역 라이브 서비스의 최전선을 책임지는 자리입니다.

주요 업무

  • 중국어 번체권 게임 내 CS 응대 (문의 · 신고 · 결제 등)
  • 결제 · 환불 처리 및 아이템 복구
  • 게임 내 이벤트 · 업데이트 · 점검 등 운영 업무 전반 대응
  • 중국어 번체 공지사항 작성 · 게시 및 정기 · 긴급 점검 진행 상황 모니터링 · 대응
  • LQA(현지화 품질 검증) — 인게임 텍스트 · UI · 공지의 중국어 번체 번역 검수 및 어감 · 표현 감수
  • 중국어 번체권(대만 · 홍콩 등) 디스코드 · 커뮤니티 모니터링 및 여론 파악 · 리포트 작성
  • 인게임 활동 · 채팅 · 신고 데이터 기반 유저 반응 모니터링
  • AI를 활용한 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리 및 반복 운영 업무 자동화

자격 요건

  • 중국어 번체(繁體中文) 원어민 또는 그에 준하는 수준으로 공지 · CS · 현지화 텍스트를 자연스럽게 작성할 수 있는 분
  • MMORPG 또는 RPG의 풍부한 플레이 경험
  • 유저와 회사의 입장을 균형 있게 이해할 수 있는 분
  • 맡은 영역에 갇히지 않고 운영 · QA · 커뮤니티를 넘나들며 필요한 일을 스스로 챙기시는 분
  • 꼼꼼하고 침착한 커뮤니케이션 역량
  • AI(Claude, GPT, Gemini)를 CS 초안 · 번역 · 리포트 · 데이터 정리에 일상적으로 활용하시는 분

우대 사항

  • 클래식 메이플스토리 또는 메이플스토리 IP에 대한 깊은 이해
  • 게임 CS 또는 커뮤니티 운영 경험
  • 게임 현지화 · 번역 또는 LQA 관련 경험
  • 중국어 번체권(대만 · 홍콩 등) 라이브 서비스 또는 커뮤니티 운영 경험
  • 영어 · 일본어 등 추가 외국어 커뮤니케이션 가능
  • AI · 스크립트로 반복 운영 업무를 자동화한 경험

전형 절차

서류 전형→ 직무 인터뷰→ 컬쳐 핏 인터뷰→ 처우 협의→ 입사

* 해당 절차는 각 포지션 및 후보자에 따라 변동이 있을 수 있습니다.

유의사항

복리후생

업무에만 집중할 수 있는 환경

스타픽시 스튜디오 웰컴 키트

새로운 시작을 응원합니다. 스타픽시 스튜디오의 일원이 된 것을 환영하는 웰컴 키트를 제공합니다.

유연 출퇴근제 운영

오전 9시부터 11시 사이 자유롭게 출근합니다. 가장 효율적으로 일할 수 있는 시간을 존중합니다. 자율적인 출퇴근으로 업무와 삶의 균형을 지원합니다.

유연한 연차 사용

충분한 휴식은 더 나은 성과로 이어집니다. 연차는 물론 반차 · 반반차까지 유연하게 사용할 수 있습니다.

최상급 업무 환경 제공

업무에만 집중할 수 있도록 지원합니다. 허먼밀러 의자, 4K 듀얼 모니터, 모션데스크 등 최신 장비와 쾌적한 환경을 제공합니다.

각종 AI 툴 지원

새로운 기술을 적극적으로 활용합니다. 업무 생산성과 창의성을 높일 수 있는 Claude, GPT, Gemini 등 다양한 AI 툴 구독을 지원합니다.

식대 지원

든든한 한 끼가 좋은 하루를 만듭니다. 평일 점심 15,000원 · 초과 근무 시 석식 15,000원을 지원합니다. 식사 시간과 메뉴 선택에 제약 없이 식대를 지원합니다.

스낵바 간식 제공

좋은 아이디어는 여유에서 시작됩니다. 다양한 음료와 간식을 자유롭게 이용할 수 있으며, 본인이 원하는 간식도 지원합니다.

팀워크 지원금

함께할 때 더 큰 시너지가 만들어집니다. 팀원 간 소통과 교류를 위해 매월 1인당 5만원 회식비용을 지원합니다.

안정된 생활과 지속적 성장이 가능한 환경

명절선물 지급

감사의 마음을 전합니다. 소중한 사람들과 따뜻한 명절을 보낼 수 있도록 지원합니다.

경조사 지원

기쁜 순간과 어려운 순간을 함께합니다. 각종 경조사 발생 시 회사 차원의 지원을 제공합니다.

거주비 지원

업무에 더 집중할 수 있도록 안정적인 생활을 위한 거주비를 지원합니다. 회사 인근 10km 반경 이내(용인 기흥·수지·처인구, 수원 영통구, 성남 분당구, 화성 동탄·병점구) 거주 시 월세 매달 최대 50만원 또는 전세자금·매입자금 대출 이자를 매달 최대 50만원까지 지원합니다.

복지 포인트 지급

개인의 라이프스타일에 맞게 활용할 수 있는 복지 포인트를 제공합니다. 분기별 90만원, 연간 360만원의 복지 포인트를 제공합니다.

건강검진

건강은 최고의 복지입니다. 정기 건강검진을 통해 구성원의 건강을 지원합니다.

단체상해보험 가입

예상치 못한 상황에도 안심할 수 있도록. 본인과 배우자까지 단체상해보험에 가입됩니다.

생일 연차

생일만큼은 온전히 자신을 위한 시간으로. 특별한 하루를 보낼 수 있도록 생일 연차를 제공합니다.

성과 인센티브 지급

성과에 대한 가치는 함께 나눕니다. 개인과 회사의 성장을 보상으로 연결합니다. 개인 및 프로젝트 성과에 따라 인센티브를 지급합니다.