[지원요건]
- 게임 CS 또는 서비스 운영 분야 경력 8년 이상
- 고객 응대 및 서비스 품질 관리 경험 보유
- 운영 프로세스 개선 및 기획 경험이 있는 분
- 외주 파트너사 관리 및 SLA 기반 성과 관리 경험
- 유관 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 리드 경험
- 데이터 기반 문제해결 및 의사결정 능력 보유

[우대사항]
- 영어 또는 일본어 커뮤니케이션 가능자
- 글로벌 서비스 운영 또는 글로벌 CS 관리 경험자
- CS 운영 툴(Zendesk, Salesforce, Helpshift 등) 관리 경험자
- 운영 정책 및 고객 응대 매뉴얼 기획 경험자
- 신규 프로젝트 CS 세팅 및 서비스 런칭 지원 경험자